Aceptación de los términos
Al acceder, navegar o utilizar Treggio, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones.
Identificación del titular
La aplicación es operada por:
Objeto de la aplicación
Treggio permite a los usuarios crear y consultar catálogos digitales de productos, así como gestionar solicitudes de compra o pedidos y recibir comunicaciones relacionadas con su actividad dentro de la plataforma.
Estas comunicaciones pueden incluir notificaciones sobre pedidos, actualizaciones del servicio o información relevante enviada a través de distintos canales, incluyendo correo electrónico o WhatsApp, cuando corresponda.
Condiciones de uso y elegibilidad
El usuario se compromete a:
- Proporcionar información veraz, actualizada y completa.
- Utilizar la aplicación de forma lícita y de buena fe.
- No realizar actividades que afecten la seguridad, disponibilidad o integridad del servicio.
- No suplantar identidades ni utilizar datos de terceros sin autorización.
El titular se reserva el derecho de suspender o bloquear cuentas o accesos que incumplan estos términos.
Registro y cuenta de usuario
Cuando la aplicación requiera registro, el usuario será responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada desde su cuenta.
El usuario deberá notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta o sospecha de vulneración de seguridad.
Productos, disponibilidad y precios
La información relacionada con productos, imágenes, precios, promociones y disponibilidad puede cambiar sin previo aviso.
La publicación de productos dentro de la plataforma no constituye una oferta irrevocable, y la confirmación final de un pedido estará sujeta a la validación de disponibilidad, condiciones comerciales y confirmación por parte del comercio o administrador correspondiente.
Pedidos y pagos
Al realizar un pedido, el usuario declara que los datos de compra y entrega son correctos.
Cuando existan pasarelas de pago o métodos de pago externos, dichas operaciones estarán sujetas también a los términos y condiciones del proveedor de pagos correspondiente.
Envíos, entregas, cambios y devoluciones
Las condiciones relacionadas con entregas, tiempos de envío, costos, cambios y devoluciones se regirán por las políticas informadas por cada comercio o proveedor dentro de la plataforma y por la normativa aplicable.
El usuario deberá revisar dichas políticas antes de finalizar su compra.
Notificaciones y comunicaciones
El usuario autoriza el envío de comunicaciones transaccionales y operativas relacionadas con su cuenta o pedidos, tales como:
- Confirmaciones de compra.
- Cambios de estado de pedidos.
- Alertas del servicio.
- Información relevante sobre la cuenta.
Cuando estén habilitados, el usuario acepta recibir estas comunicaciones mediante correo electrónico o WhatsApp, utilizando los datos de contacto proporcionados.
El usuario podrá gestionar o desactivar comunicaciones no esenciales desde los canales habilitados por la aplicación.
Servicios automatizados y asistente virtual
La aplicación puede incorporar funcionalidades automatizadas o basadas en inteligencia artificial para apoyar consultas, recomendaciones o asistencia al usuario.
Propiedad intelectual
Todos los derechos relacionados con la aplicación, incluyendo su código, diseño, marca, contenido, textos, imágenes, logotipos y funcionalidades, pertenecen a Treggio o a sus licenciantes.
Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o uso no autorizado de cualquier elemento protegido por derechos de propiedad intelectual.
Protección de datos personales
El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la normativa aplicable en Colombia, incluyendo la Ley 1581 de 2012 sobre protección de datos personales.
Al utilizar la aplicación, el usuario autoriza el tratamiento de